Официальный сайт банка Русфинанс предоставляет сервис онлайн-обслуживания. Поскольку многие находят обслуживание через интернет удобным, часто пользователи задаются вопросами, как зарегистрироваться на сайте и как зайти в свой личный профиль.
Инфобанк Русфинанс банк личный кабинет
Регистрация в сервисе российского банка доступна каждому пользователю. Обслуживание в формате онлайн позволяет проводить финансовые операции без посещения отделения. Поэтому тема «банк Русфинанс банк личный кабинет» актуальная для многих. Этот сервис абсолютно бесплатный, что позволяет каждому без проблем завести свой аккаунт.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Открыв на компьютере официальный портал Русфинанс банк, нужно войти в профиль клиента, используя регистрационные данные. Здесь можно оплатить любые квитанции или перевести средства из пункта управления своим личным кабинетом. Через онлайн-сервис от ПСА Финанс Рус можно оплачивать договора купли продажи, погасить автокредит, сделать платеж по штрафу в ГАИ, госпошлине для ГИБДД или совершить любые другие платежи.
Бесплатная регистрация на сайте банка в интернете
Поскольку система обслуживания разработана специально для клиентов этого учреждения, можно бесплатно использовать портал Инфобанк. Чтобы увидеть возможности портала и увидеть свой личный кабинет Русфинанс, нужно начать сотрудничество с регистрации.
Типовой бланк онлайн-регистрации потребует такие сведения:
- Номер договора.
- Дата рождения с указанием дня, месяца и года.
- Логин (автоматически определяется после заполнения номера договора).
Личный кабинет Русфинанс банк официальный сайт
В дальнейшем будет доступен вход по номеру телефона или договора. Клиент может войти в свой аккаунт в любом регионе. Это очень удобно, ведь проживая в городе Рязань, Екатеринбург, Волгоград, Калининград, Ярославль, Пермь, Воронеж, Липецк, Омск, Курск, Оренбург или Петрозаводск, не понадобиться искать ближайшее отделение. Также выгодно воспользоваться такой возможностью вСПб, в Стерлитамаке, в Туле, в городе Саратов, Самара, Брянск, Ульяновск и Ростов на Дону.
Как узнать остаток по кредиту?
Для многих актуален вопрос «ООО Русфинанс банк личный кабинет как узнать остаток по кредиту». Стандартный сервис предоставляет сведения на все открытые счета. Раздел инфо подскажет, где найти сведения «мой счет», кредитная карта и шаблон со всеми расходами. Клиент сможет скачать и распечатать сведения по кредиту. Например, при покупке автомобиля в рассрочку, можно увидеть стандартный образец по уплате кредита. Здесь можно не только посмотреть на остаток кредита за авто, но и оплачивать его.
Как войти в личный кабинет, нужна ли регистрация?
Каждый клиент может сделать в Русфинанс банк личный кабинет вход после регистрации. Если по номеру горячей линии банка поступает жалоба «не могу войти в аккаунт» или «нет моего пароля», оформляется специальная заявка, чтобы восстановить аккаунт. Как правильно действовать, если вы забыли пароль? Можно посмотреть в интернете по фото и видео. Оставить заявление клиента будет легко, даже если ни одно отделение в это время не работает, онлайн-сервис быстро обработает обращение.
Русфинанс банк личный кабинет вход по номеру телефона
Логин для входа может вводиться и по номеру телефона. Понадобится заполнить в профиле чистый бланк личных данных. Через сервис может проводиться оплата разных платежей, например, можно сделать последний платеж за кредит, оплатить продажу машины по доверенности, перевести деньги получателю в другой город или с юридического лица на физическое. Если клиент имеет файл рукописного образца с реквизитами или квитанцию в программе Ворд, можно ввести эти данные, чтобы перевести на них деньги.
Услуги горячей линии
Формат обслуживания по горячей линии поддержки Русфинанс банка доступен в любом регионе, не обязательно иметь доступ в личный кабинет. Клиент может обратиться в городе Челябинск, Барнаул, Великий и Нижний Новгород, Краснодар, Вологда, Киров, Мурманск, Иваново, Тюмень, Ижевск, Смоленск, Сыктывкар, Кострома, Новосибирск и Набережные Челны. Также доступно обслуживание в других городах, включая Улан Удэ, Астрахань, Чита, Иркутск, Ставрополь, Чебоксары, Красноярск, Казань, Пенза, Магнитогорск, Тверь, Череповец, Тольятти, Белгород, Калуга, Тамбов, Томск, Орел, Уфа, Ухта, Санкт Петербург и другие регионы РФ.
Как зайти в свой кабинет для оплаты услуг?
При звонке на бесплатную горячую линию Русфинанс банка по номеру 8800-700-27-27 клиент сразу слышит голосовое меню автоинформатора. В отличие от колл-центров большинства банков, оно немногословное. Клиенту предлагается нажать кнопку 1 и назвать номер кредитной карты или кредитного договора, после чего заемщика соединяют со специалистом.
Во всех других случаях пользователя просят перезвонить в московский или региональный контакт-центр.
Получается, что бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для действующих клиентов, у которых есть кредитная карта. Соответственно при звонке в контакт-центр можно решить любые вопросы, связанные с обслуживанием и использованием кредитки. Например, здесь можно узнать сроки следующего расчетного периода или сумму минимального платежа, экстренно заблокировать карточку, запросить выписку и т.д.
За какое время можно получить ответ на горячей линии Русфинанс банка?
Если говорить о самом удобном времени для звонка, то быстрее всего будет дозвониться до банка в период с 00:00 до 05:00 и с 08:00 до 09:00.
От 3-5 минут придется подождать при звонке в периоды с 06:00 до 07:00, с 10:00 до 11:00, с 15:00 до 21:00.
Самое перегруженное время, когда дозвониться до сотрудников контакт-центра Русфинанс банка сложнее всего, приходится на период с 11:00 до 15:00 с 21:00 до 00:00. Также перегруженной бывает линия в период с 07:00 до 08:00. В это время длительность ожидания ответа сотрудника может достигать 10-15 минут.
Насколько компетентны консультанты?
Каждый звонок на горячую линию любого банка — настоящая русская рулетка. Заранее никогда не знаешь, “повезет” тебе с консультантом или нет. Точно так же обстоят дела и с контакт-центром Русфинанс банка.
Судя по отзывам пользователей, здесь есть компетентные сотрудники, быстро и четко предоставляющие всю необходимую информацию. Однако есть и такие консультанты, которые подолгу “уточняют” интересующую клиента информацию, а в итоге теряются и сбрасывают звонок.
При этом большинство пользователей отмечают вежливое и заинтересованное общение со стороны сотрудников горячей линии Русфинанс банка.
Какая есть альтернатива?
Поскольку бесплатный телефон горячей линии Русфинанс банка предназначен лишь для держателей кредитных карт, многих действующих и потенциальных клиентов интересуют альтернативные способы связи с банком.
И вот тут кредитная организация приятно удивляет, предоставляя массу альтернативных способов для консультации клиентов:
- Во-первых, это FAQ на сайте, который состоит из самых популярных вопросов и ответов на них.
- Во-вторых, это онлайн-консультант на сайте. Однако он не всегда бывает на месте.
- В-третьих, это переписка по электронной почте в формате обратной связи.
- В-четвертых, это общение с консультантами и представителями банка в социальных сетях. У Русфинанс банка есть аккаунты в Вконтакте, Фейсбуке.
- В-пятых, это онлайн-звонок с сайта. Позвонить в банк можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет. Для этого необходимы наушники и микрофон.
Русфинанс основан в 1992 году, в городе Самара, изначально был известен под названием «Промэк-Банк». На сегодняшний день является крупным коммерческим банком России, специализирующимся на выдаче потребительских кредитов и авто кредитовании. Личный кабинет Русфинанс называется «Инфо-Банк», и создан для максимального комфорта клиентов.
Для начала работы с интернет банком необходимо зайти на официальный сайт www.rusfinancebank.ru Выбрать «Инфо-банк», затем выбрать для Физического или Юридического лица. Если вы зарегистрированы системе Инфо-банк, то вам остаётся ввести логин и пароль, созданный при регистрации.
Окно входа в Инфо-банк личный кабинет Русфинанс
В системе Инфо-банк доступна вся необходимая клиенту информация. Например: информация о задолженности по кредиту, график предстоящих платежей, контроль зачисления и списания денежных средств, погашение кредита онлайн с карты любого другого банка, изменение данных анкеты. Можно создавать запросы на досрочное частичное погашение, спрашивать интересующие вопросы по работе с банком.
Регистрация кабинета клиента
Если вы пользуетесь каким-либо банковским продуктом Русфинанс, вы можете использовать интернет сервис Инфо-банк, но для начала надо пройти регистрацию. На главной странице официального сайта зайти в Инфо-банк и выбрать «Регистрация пользователя». Далее требуется заполнить все поля: указать ИНН, номер соглашения с банком, адрес электронной почты и ввести текст с картинки. Затем нужно будет подтвердить идентификацию через ваш номер мобильного телефона, который вы указывали в соглашении с банком. Последнее это сформировать личные логин и пароль, для дальнейшего постоянного доступа к своему личному кабинету.
Русфинанс банк регистрация личного кабинета Инфо банк
Восстановление пароля к личному кабинету
При возникновении проблем с доступом в личный кабинет, сначала стоит перепроверить правильность ввода логина и пароля, уточнить какой включён язык на клавиатуре, имеются ли заглавные буквы, перепроверить символы и цифры. Если войти в личный кабинет Инфо-банк так и не удалось. Тогда стоит восстановить пароль. Для этого на странице входа в кабинет, надо выбрать «Восстановление пароля». Далее нужно ввести номер соглашения, ваш логин и ввести символы с картинки. Если эти данные окажутся верными, тогда потребуется изменить забытый пароль на новый, введя новый в соответствующие поля. Если изменить пароль не получилось значит проблема в логине или номере соглашения, в таких случаях придётся посетить ближайшее отделение Русфинанс для восстановления доступа к интернет ресурсу.
Русфинанс банк восстановление пароля от личного кабинета Инфо банк
Мобильное приложение Русфинанс банк
Русфинанс постоянно работает над сервисом обслуживания своих клиентов, делая его как можно удобнее для своих клиентов. Эта работа так же происходит над мобильным приложением, в котором доступны все функции личного кабинета или Инфо-банка. Приложение разработано для платформ Android и iOs, оно полноценно работает на планшетах и мобильных телефонах под управлением этих систем. Скачать приложение Русфинанс банк можно нажав на соответствующую версию ниже:
Приложение Инфо-банк для iOs
Либо отсканировать QR-код:
Мобильный банк для Андроид
QR-код для прямого скачивания программы:
Телефон горячей линии Русфинанс банк
Сервис обратной связи так же очень хорошо налажен в Русфинанс банке. Клиенты легко могут связаться с представителем банка, причём несколькими способами:
- Через официальный сайт, нажав на картинку ниже он откроется автоматически, далее выбрать «Связь с банком». На новой странице будут представлены часто задаваемые вопросы, среди которых с большей вероятностью вы найдёте свой вопрос.
- Следующий способ это написать сообщение Онлайн-консультанту банка, в письменной форме онлайн решить ваши вопросы, так же можно написать на электронную почту и получить ответ позже.
- Онлайн-звонок с официального сайта, через интернет на мобильном телефоне или ноутбуке. В разделе «Связь с банком» есть кнопка «Звонок-онлайн» нажав на которую будет осуществлён бесплатный звонок через сеть интернет. Ваш ноутбук или компьютер должен оборудован микрофоном и динамиками, для осуществления разговора.
- Самый знакомый всем вид связи это звонок на горячую линию Русфинанс. Этот способ предназначен для более срочных вопросов, например блокировке утерянной карты, для безопасности денежных средств хранящихся на ней. Для связи связи по номеру телефона, на официальном сайте выбрать ваш регион, в верхней части сайта появится городской номер вашего региона.
ООО «Русфинанс Банк» – один из лидеров потребительского кредитования в РФ. Свои услуги компания предоставляет через собственные представительства, автодилеров и торговые сети партнеров. Сегодня обслуживание клиентов может проводиться в дистанционном режиме при помощи сервиса «ИНФО-Банк», который не требует лично посещать офис и позволяет контролировать свой счет удаленно.
Возможности «Личного кабинета» Русфинанс Банка
«ИНФО-Банк» – это «Личный кабинет», который характеризуется широким функционалом, простым интерфейсом и удобством использования. Ключевые цели его создания – улучшение клиентского сервиса и оптимизация рабочего процесса. «ИНФО-Банк» дает возможность:
- просматривать сведения об открытом кредите;
- ознакомиться с графиком погашения задолженности;
- следить за зачислением финансовых средств или списанием их со счета;
- погашать задолженность по открытому займу;
- переводить деньги в счет погашения ссуды с банковской карты других финансово-кредитных учреждений;
- запрашивать копии договоров, выписки со счета, получать информацию о размере процентных ставок и оставшейся невыплаченной сумме;
- подавать заявку на оформление займа в режиме онлайн;
- быть в курсе новостей и бонусных программ банка;
- получать консультации от специалиста банка на всех этапах работы с системой;
- отправлять уведомления об изменении адреса электронной почты, номера мобильного.
Важно : при смене персональных данных (имени, фамилии, отчества, адреса регистрации и т.д.) нужно обратиться в представительство Русфинанс Банка с документами, подтверждающими изменения.
Регистрация в «Личном кабинете» Русфинанс Банка
«ИНФО-Банк» дает возможность сотрудничать с банковским учреждением удаленно, без обращения в офис. Чтобы оценить возможности сервиса «ИНФО-Банка», нужно пройти простую процедуру регистрации. Для этого следует зайти на главную страницу ресурса и выбрать вкладку «ИНФО-Банк физическим лицам», затем – «Регистрация».
В новой вкладке заполняем следующие поля:
- номер договора (указывайте только цифры без букв);
- дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
- логин (придумать самостоятельно с использованием цифр и букв).
После внесения всех сведений нажимаем «Далее». Указывать необходимо только правильные данные, тщательно проверять все сведения перед отправкой. Если они указаны верно, система переведет пользователя в новое окно, где будет уведомление об успешной регистрации. На указанный номер мобильного придет пароль, который используется в дальнейшем для авторизации в системе «ИНФО-Банк».
Важно: зарегистрироваться в системе «ИНФО-Банк» могут только клиенты Русфинанс Банка, которые подписали договор с данным учреждением.
Вход в «Личный кабинет» Русфинанс Банка
Чтобы войти в систему, необходимо или на главной странице сайта банка выбрать «ИНФО-Банк» и «Вход». В открывшемся окне нужно ввести логин, который пользователь придумал в момент регистрации, и пароль, отправленный ему на телефон. Чтобы изменить пароль, следует кликнуть соответствующую ссылку в главном меню, в новой вкладке ввести старый пароль, затем – новый и подтвердить его.
При входе по номеру договора первый раз рекомендуется ознакомиться с условиями использования сервиса и подписать пользовательское соглашение, нажав на опцию «Согласен». Чтобы в дальнейшем не возникало вопросов, рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями сотрудничества через «ИНФО-Банк».
Совет : если вы забыли пароль для входа, его можно восстановить, нажав соответствующую опцию в пункте меню. Затем нужно указать номер своего договора, логин и дату рождения, в течение нескольких минут на сотовый будет направлен новый пароль.
Русфинанс Банк - как узнать остаток по кредиту?
Часто заемщиков Русфинанс Банка в Москве и в других городах интересует остаток по кредиту. Такая информация требуется при желании погасить ссуду досрочно, при возникновении задолженности или просто для проверки информации. Чтобы узнать сумму остатка, можно воспользоваться одним из следующих способов:
- Звонок в call-центр со стационарного или мобильного. Специалисту придется сообщить номер кредитного договора и персональные данные, после чего он озвучит сумму остатка и проконсультирует при возникновении дополнительных вопросов.
- Посещение «Личного кабинета» на официальном сайте, где можно ознакомиться с графиком погашения задолженности, наличием просрочек и т.д.
- Online чат. Для этого необходимо и выбрать «Онлайн-консультант». Во всплывающем окне нужно ввести сообщение и нажать на клавишу Enter. Спустя некоторое время сотрудник присоединиться к чату и ответит на интересующий вопрос.
- Банкомат Русфинанс Банка. Для этого рекомендуется вставить свою кредитную карту в банкомат, в меню выбрать раздел «Выписка по счету» и подождать несколько секунд – на экране устройства будет указан остаток по кредиту.
- Офис банка. Данный метод подходит тем, кто не пользуется Интернетом и живет недалеко от отделения Русфинанс Банк. При себе обязательно иметь паспорт и кредитный договор.
Почта Русфинанс Банка и другие контакты для связи
Сервис дистанционного самообслуживания «ИНФО-Банк»от Русфинанс Банка разработан специально для его клиентов, что позволяет получить полноценный доступ к своим кредитам и персональным предложениям. Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы сможете получить актуальную информацию о своих кредитных счетах, а также иметь полноценный доступ для управления своими финансами. Кроме того, для клиентов банка доступна услуга подачи онлайн заявки на кредит с расчетом его параметров и принятием предварительного решения.
Возможности личного кабинета Русфинанс Банка
Всем зарегистрированным в системе пользователям доступны такие функции:
- Зачисление ежемесячного платежа;
- Поиск ближайшего отделения или терминала банка;
- Получение информации о графике работы офисов банка;
- Уточнение даты и суммы для следующего платежа;
- Получение информации о перечислении платежа;
- Получение специальных предложений банка, а также актуальных акций и новостей;
- Прямое взаимодействие с круглосуточной службой поддержки банка;
- Оформление обращения по вопросам качества обслуживания.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Русфинанс Банка
Для регистрации в системе интернет-банкинга вам необходимо следовать такой инструкции:
Видеоинструкция
Как войти в личный кабинет Русфинанс Банка
Как восстановить пароль к «ИНФО-Банка» Русфинанс
Если вы не можете вспомнить свой пароль, воспользуйтесь ссылкой для его восстановления:
Как сменить пароль от личного кабинета Русфинанс Банка
Изменение личных данных пользователя происходит согласно такой схеме:
Мобильное приложение Русфинанс Банка
Мобильный банкинг от Русфинанс позволяет своим клиентам оплатить кредит при помощи своего смартфона, а также быстро получить детальную информацию о его балансе, состоянии, дате и сумме следующего погашения и найти ближайшие отделения и терминалы банка.
После установки приложения для корректного его использования вам необходимо будет указать логин и пароль от личного кабинета интернет-банкинга.
