Вы составили резюме, были приглашены на собеседование и получили отказ. Конечно, неприятно, что долгие поиски и усилия ничем не увенчались, обидно, что ваши способности и опыт не оценили по достоинству, но это отнюдь не конец света. Жизнь продолжается, и падать духом никак нельзя, ведь впереди новые поиски. Что же делать, если вам отказали в приеме на ? Как «сохранить лицо» в такой ситуации? И какие выводы можно сделать в данном случае?
Не спешите уходить!
Первая реакция на фразу потенциального работодателя «Вы нам не подходите» - покинуть кабинет как можно скорее. Не уходите сразу с гордым видом или несчастным лицом. Предварительно стоит попытаться прояснить несколько важных вопросов:
Во-первых, поинтересуйтесь у , почему именно ваша кандидатура не подошла. Честно скажите, что хотите знать, какие именно ошибки вы допустили, чтобы избежать их во время дальнейших поисков. В ответ на такой прямой вопрос рекрутер, скорее всего, так же честно расскажет, что их, например, не устроил ваш слишком маленький опыт, ответы во время собеседования, или работодатель опасается, что вы не впишетесь в коллектив. Поблагодарите собеседника за ответ и пожелайте успеха в дальнейших поисках сотрудника - расставаться лучше на позитивной ноте. Конечно, не факт, что рекрутер честно ответит на вопрос о причинах отказа. Например, отказать из-за того, что не подходит возраст, пол или национальность претендента, работодатель не может, так как подобная дискриминация запрещена законодательно. Однако задать этот вопрос все равно нужно. Может быть, отказ вовсе не связан с вашими профессиональными качествами, и рекрутера просто не устраивает указанная вами желаемая заработная плата. Или на ваше место уже решено принять более опытного профессионала. Озвученные причины отказа поддержат вашу самооценку и позволят уверенно действовать дальше.
Анализируем ситуацию
Если внятный ответ о причинах отказа вам получить так и не удалось, придя домой, проанализируйте все этапы собеседования и постарайтесь самостоятельно выяснить, где именно вы допустили ошибку. Не лишним будет помощь опытного друга - взгляд со стороны не помешает. К тому же, рассказывая о собеседовании, вы можете вспомнить детали, которые первоначально показались вам несущественными.
Настраиваемся на лучшее
После отказа в приеме на работу не стоит опускать руки - так и до депрессии недалеко. Подумайте о том, что скоро вы обязательно найдете новое место. Когда одна дверь закрывается перед нами, обязательно открываются другие!
Если раньше обязанность предоставить обоснование не была ограничена никакими временными рамками, то теперь работодателю дается на это одна неделя .
По истечении этого количества дней, в случае отсутствия документа, он может быть привлечен к ответственности.
Таким образом, данная норма направлена на более надежную защиту интересов граждан
при приеме на работу, чем это было ранее.
Незаконные причины
В Трудовом Кодексе четко обозначены положения, которые запрещают дискриминацию в отношении соискателей по какому-либо признаку. Однако на практике работодатели это требование соблюдают нечасто, отказывая людям в приеме на работу по субъективным причинам .
К наиболее распространенным причинам незаконного отказа можно отнести:
Конечно, все это не означает, что руководитель должен принимать на работу пожилых людей или беременных женщин только на основании этих признаков. Но все же, главным критерием пригодности на вакантную должность является соответствие деловых качеств кандидата на нее.
Поэтому, если есть уверенность, что отказ произошел по субъективной причине , можно говорить о нарушении прав соискателя.
Категории граждан, которым нельзя отказать
Трудовой Кодекс прямо выделяет некоторые категории граждан, которые при трудоустройстве обязательно должны быть приняты на работу . К ним относятся:
В этих случаях отказ в приеме на работу будет прямым нарушением законодательства , и руководителю могут грозить серьезные санкции – от судебных разбирательств до крупных штрафов.
Законные основания
Кого и на какую работу могут не взять? Защищая права и интересы соискателей, Трудовой Кодекс, предусматривает для работодателей законные основания для отказа . К основным из них можно отнести:
В определенные организации, установленные законодательством, не могут приниматься иностранные граждане или лица, которые не владеют русским языком . Для работ, связанных с токсическими, наркотическими или психотропными веществами, также предусмотрены некоторые ограничения .
А также государство обязывает работодателя требовать от вас наличие военного билета
для целей ведения воинского учета.
Обоснование отказа
Как правильно, грамотно и вежливо отказать соискателю: устная беседа и письменное обоснование? В результате проведения собеседований и конкурсов на вакантную должность в компании остается только один достойный кандидат , а остальные отсеиваются.
Чтобы избежать возможных конфликтов с ними, важно донести до каждого (по возможности) аргументированную причину отказа . И эта причина должна быть законодательно допустимой, без признаков дискриминации.
При аргументации оснований для отказа важно сделать упор именно на законные основания – например, на недостаточный уровень владения ПК или иностранным языком. Если сообщить, что на должность был нужен человек другого возраста или пола, это может стать основанием для претензии со стороны соискателя, ведь это прямое нарушение ст.64 ТК РФ.
Непринятый кандидат имеет право требовать от работодателя письменного ответа – в этом документе обязательно должны быть указаны причины отказа.
Желательно также обосновать данное решение недостаточным уровнем требуемых деловых качеств: нет опыта работы, образования, знаний рынка и т. п.
При составлении уведомления следует помнить, что в дальнейшем он может стать основанием для судебного разбирательства – чем законнее будут указанные в обосновании причины, тем меньше шансов в суде будет у соискателя. Составить письменное обоснование и отправить его кандидату необходимо в течение 7 дней с момента обращения.
Мотивированного вежливого отказа в приеме на работу.
Мотивированного отказа в приеме на работу.
Действия дискриминированного гражданина
В том случае, когда кандидат на должность уверен в необоснованности отказа в приеме на работу, он может подать на работодателя иск в суд .
Перед этим обязательно нужно потребовать у него письменное обоснование – если оно не будет предоставлено в течение установленного срока, работодатель также будет подвержен определенным санкциям.
Работник вправе требовать у суда устранить признаки дискриминации в отношении него, а также возместить причиненный ущерб и моральный вред. Судебная практика показывает, что при рассмотрении большинства дел подобного рода решения принимаются в пользу работника – конечно, если нарушения действительно имели место.
В отношении работодателя за необоснованный отказ в приеме на работу может быть применена следующая ответственность :
- дисциплинарная (замечание, выговор, увольнение);
- административная (штраф до 5000 руб. или дисквалификация сроком от 1 до 3 лет);
- уголовная (штраф до 200 000 руб. или обязательные работы сроком от 120 до 180 часов).
Последняя санкция является наиболее строгой и применяется только в одном случае – если кандидатом, которому неправомерно отказали, была беременная женщина.
Заявления о письменном разъяснении причин отказа в приеме на работу.
Итоги
Руководителям предприятий и сотрудникам кадровых отделов стоит помнить о законодательных требованиях относительно проведения процедуры приема на работу. В частности, о тех вопросах, которые касаются отказа соискателям – основания для этого должны быть действительно весомыми и законными.
В случае невыполнения этого требования работодатель может быть привлечен к ответственности – кандидат имеет право обжаловать незаконный отказ в суде. Меры в отношении нарушителя могут иметь дисциплинарный характер, а могут привести и к наложению крупного штрафа.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Долгие недели поиска подходящей вакансии, отправка резюме, предвкушение собеседования и – разочарование: Вас не приняли.
Некоторые люди воспринимают отказ легко: ну отказали
и отказали,
ещё вакансии найду. Для некоторых же
эта проблема очень болезненна, переживания вкупе с плохим
настроением дают депрессию, из-за которой
пропадает желание что-либо
делать, что уж говорить о новых
попытках найти работу.
Обычно отказ выражается в двух
формах:
1. … (Полное игнорирование со стороны
работодателя – никаких новостей после многообещающего «Мы Вам позвоним»)
;
2. «Извините, Вы нам не подходите»
.
И если в первом
случае редко можно чего-нибудь
добиться, то во втором
Вы можете получить совет или рекомендацию. Посудите сами: если компания не удосужилась
даже оповестить Вас об отказе,
какие могут быть ещё варианты, если Вы поинтересуетесь «Почему?» или попросите назвать пару мест, где тоже требуется человек для закрытия аналогичной вакансии. (Следует заметить, что это одна из особенностей
российского ведения подобных дел, ибо на том же
западе обратную связь Вы получите всегда.) Если же
Вам позвонили или же
в офисе
после собеседования сообщили, что Вы не подходите
для работы в этой
фирме, возможность диалога более чем вероятна, как и возможность
получения результата. Пара телефонных
номеров, названий компаний и имён
помогут Вам не потерять
уверенность в себе
– даже если они и окажутся
бесполезными, работодатель сделал всё возможное, чтобы не дать
Вам отчаяться. Проблема в том,
что люди, расстроенные отказом, вообще не хотят
о чём-либо
спрашивать работодателя, подсознательно опасаясь расстроиться ещё больше. Лучше осуществить обратную связь в любом
случае – даже если Вас проигнорировали вовсе – ведь иногда работодатель сам ждёт интереса со стороны
соискателя. Даже если
и не ждёт
– он запомнит
Вас, обратит на Вас
своё внимание. Возможно, увидев настойчивость или хотя бы
заинтересованность в причинах,
он назначит
ещё одно собеседование. К слову,
при повторном обращении к работодателю
обязательно поблагодарите его за потраченное
время и проведение
собеседования – чистой воды формальность, зато приятно.
В идеале следует спросить, где Вы прокололись, чтобы избежать подобных ошибок в будущем.
Честность повлечёт за собой
честность и работодатель
скажет Вам правду: либо опыт работы недостаточен, либо профессиональных навыков маловато, а возможно,
дело и не в Вас
вовсе – Вы являетесь хорошим профессионалом в своей
области, но другой,
чуть более профессиональный, затмил Вас и помешал
получить работу.
В любом случае не стоит забывать, что попытать счастья в другом месте Вам никто не мешает. Даже без рекомендаций, самостоятельно, пытаться искать ещё и ещё. Даже при отсутствии желания Вам рано или поздно придётся это сделать, ибо современные реалии гласят о невозможности питаться для тех, кто не работает.
После каждого неудачно пройденного собеседования уверенность в себе тает на глазах. В этой ситуации довольно сложно не впасть в отчаяние. Дабы не ставить не себе крест, очень важно в таком случае внушить себе мысль, что отрицательный результат - это в первую очередь опыт.
После очередного отказа переключите внимание и сосредоточьтесь не на своем внутреннем состоянии, а на обстоятельствах внешнего мира. Четко уясните для себя, что обвинения в своих бедах окружающих и поиски оправдания себя не только не дадут положительных результатов, но и изрядно попортят нервы. Не останавливайте поиски работы только потому, что пока они не увенчались успехом. Чем больше попыток вы сделаете, тем больше вероятность благоприятного исхода ваших действий. А вот подход к поиску и свое поведение на собеседовании, вероятнее всего, придется изменить. Проанализируйте свое поведение на встрече с будущим руководителем.
К сожалению, большинству людей не удается анализировать себя беспристрастно, поэтому незаметно для себя они начинают заниматься самокопанием и самобичеванием. Чтобы избежать этого, сочетайте вдумчивый анализ с активными действиями. Это даст возможность проверять на практике выводы, к которым вы пришли, обдумывая проблему. Беседуя с потенциальным работодателем, определите его способ мышления. Иначе говоря: когда отвечаете на вопрос собеседника, важную роль играет умение уловить его ожидания. Очень часто люди говорят об одном и том же, но на разных языках. Могу привести такой пример: приятельница искала работу в области управления персоналом. Ирина (назовем ее так) имела богатый опыт в этой сфере, достигла хороших результатов на предыдущем месте работы, но обстоятельства сложились так, что она решила сменить компанию. На интервью с работодателем ее попросили рассказать о прошлой работе. Девушка говорила о проектах, которыми занималась, описывая цельную картину. Однако собеседник ждал от нее деталей: к примеру, сколько сотрудников прошли аттестацию, насколько росла их зарплата и что она как HR-специалист делала для этого. Ирине было тяжело быстро ответить на такие вопросы.
Позже она поняла, что подстраиваться под собеседника просто необходимо, и к новому собеседованию готовилась уже более тщательно. Такая тактика совсем скоро принесла свои плоды, и, несмотря на множество предыдущих отказов, она нашла достойную работу. После провала очевидные вещи зачастую напрасно отвергаются. Неудача - это прежде всего опыт. Конечно, если вы взрослый человек и способны извлекать из него пользу. Воспитайте в себе установку не на то, чтобы стараться избежать неудачи, а на то, чтобы получить позитивный результат. То есть, если на прошлом месте работы вы трудились в женском коллективе и страдали от этого, думайте не о том, что в новой компании вам хотелось бы видеть меньше женщин, а надейтесь на встречу с дружным и слаженным коллективом.
Наталья Точилкина
По материалам «Труд»
Отказ в приеме на работу может быть разным. Вам могут позвонить и вежливо сказать, что, к сожалению, пока не готовы сделать предложение о трудоустройстве. Могут написать то же самое в электронном письме. Могут не позвонить и не написать — тогда вы и сами обо всем догадаетесь.
Однако каким бы ни был отказ в приеме на работу, даже у закаленных собеседованиями кандидатов он иногда вызывает приступ пессимизма. Но всегда ли нужно ругать себя за допущенные промахи?.
«Почему мне отказали?» — терзаются некоторые соискатели, перебирая в памяти каждый момент интервью и каждую фразу в резюме. Такая рефлексия, конечно, полезна: вы действительно можете понять, что смутило рекрутера в вашей кандидатуре. Но не всегда дело только в вас. Эксперты признают, что для отказа в приеме на работу причин может быть очень много, и не всегда они связаны с низким профессионализмом кандидата. Не секрет, что соискателям отказывают и потому, что они слишком хороши.
Итак, рассмотрим, почему вам могли отказать. Причин может быть очень много, поэтому мы разделили их на две части — объективные (вы действительно неправильно себя вели, допустили ошибки или не подходите по серьезным причинам) и субъективные (вас не взяли в силу определенных обстоятельств в компании или из-за не вполне корректной оценки рекрутера).
Итак, начнем с объективных причин.
1. Несоответствие вашей кандидатуры требованиям вакансии. Например, в объявлении сказано, что требуется высшее техническое образование, а у вас его нет или оно еще не окончено. Или на определенную вакансию ищут специалиста с многолетним опытом работы, а вы еще не успели его приобрести. Такие ограничения можно отнести к дискриминации, но лучше выяснить все требования еще до собеседования, дабы избежать непонимания в ходе беседы с рекрутером.
2. Резюме по каким-либо причинам слишком выделяется из общей массы, и способы выделиться рекрутер находит неуместными. Например, кандидат много и не всегда удачно шутит в своем CV (например, сообщил о себе: «Учился чему-нибудь и как-нибудь»; «Ищу работу человека-паука» и т.д.). Или зачем-то обозначил информацию о каждом месте своей работы разными цветами — голубым, розовым, желтым. Или и вовсе отказался от делового стиля изложения в пользу некоего «креатива».
3. На собеседовании менеджер по подбору кадров счел внешний вид кандидата не вписывающимся в корпоративную культуру компании. Например, все ходят на работу в деловых костюмах, а соискатель явился в потертых джинсах. Или со слишком ярким маникюром (в слишком короткой юбке, с массивными серьгами, в грязной обуви и т.д.).
4. В ходе интервью стало очевидно, что кандидат солгал в резюме или слишком приукрасил свой опыт и образование. Без комментариев: нельзя сделать карьеру с помощью обмана.
5. В ходе интервью соискатель не продемонстрировал своей мотивации и заинтересованности именно в этой работе в этой компании. Позиция «поуговаривайте меня, и, может, тогда я соглашусь на вашу скучную работу за маленькие деньги» в большинстве случаев неуместна. Неинтересна вакансия — не отправляйте резюме.
6. На собеседовании соискатель задавал слишком много вопросов об отпуске и зарплате и слишком мало — об обязанностях и правилах работы.
7. Неграмотная речь кандидата, особенно если он претендует на позицию, где предполагается постоянное общение с клиентами, партнерами и т.д.
8. Неуверенность, зажатость соискателя или, напротив, его чрезмерная раскованность и самоуверенность.
9. В ходе интервью соискатель критично отозвался о своем бывшем руководителе, компании, коллегах. Такого кандидата могут счесть конфликтным или, хуже того, скандальным человеком.
10. Соискатель выразил сомнение в квалификации рекрутера. «Как эта девочка может оценивать меня, опытного специалиста?» — рекрутеры нередко сталкиваются с такой позицией, особенно среди претендентов постарше. Помните: менеджер по персоналу оценивает базовое соответствие вашего резюме вакансии и вашу общую адекватность. Профессиональные качества оценивает потенциальный руководитель, если вы пройдете отбор у менеджера по персоналу.
11. Увы, это реальность: кандидат может оказаться слишком молодым или слишком «взрослым» для конкретной вакансии. Скорее всего, эту причину вам не озвучат, однако возрастной ценз — обыденность для многих компаний.
12. Кандидат не проявил себя вежливым человеком: не поздоровался (или поздоровался недостаточно приветливо), не пропустил девушку в дверях, не сказал «всего доброго» на прощание и т.д.
13. Соискатель пытался флиртовать с рекрутером.
14. Во время собеседования у кандидата зазвонил телефон. То, что он не выключил его на время интервью, само по себе нехорошо. Но то, что он решил ответить на звонок и побеседовать с женой о покупках по пути домой, может поставить крест на трудоустройстве в этой компании.
Теперь рассмотрим субъективные причины возможного отказа — те, из-за которых вам не следует слишком переживать, ведь вам отказали вовсе не потому, что вы недостаточно квалифицированны или не владеете деловым этикетом. А почему?
15. Резюме кажется рекрутеру слишком хорошим — налицо явный overqualified, то есть чрезмерно высокая квалификация соискателя для данной вакансии. Считается, что «слишком умный» кандидат — это далеко не лучший вариант для закрытия вакансии, особенно если она не предполагает карьерного роста. Минусов несколько: специалист может довольно быстро «заскучать» от отсутствия интересных задач, утратить мотивацию и даже покинуть компанию, к тому же ему надо больше платить.
16. Другой вариант развития событий из пункта 14: во время собеседования у кандидата зазвонил телефон. Соискатель сбросил звонок, но у рекрутера с тонким эстетическим вкусом – полное неприятие песни, установленной в качестве звонка (к примеру, «Владимирский централ»). Или любой другой мелодии — понятие «тонкий вкус», как известно, растяжимое.
17. Кандидат не выглядит в глазах рекрутера настоящим командным игроком — в нем, как кажется работодателю, слишком сильно индивидуалистическое начало.
18. При этом у компании могут оказаться и довольно специфические пожелания к внешности будущего работника. Особенно это касается специалистов, работающих с клиентами или в той или иной мере являющихся «лицом фирмы» — секретарей, PR-менеджеров и т.д. Стоит ли корить себя за то, что вы родились, к примеру, не блондинкой с ногами от ушей, а шатенкой обычной комплекции?
19. В ходе собеседования соискатель рассказал анекдот, который не понравился рекрутеру.
20. Слишком высокая конкуренция за это рабочее место. Вы можете идеально соответствовать вакансии, но так же идеально будут соответствовать ей еще три-четыре кандидата…
21. Менеджер по подбору персонала по каким-то причинам решил, что вы не впишетесь в существующий коллектив. Например, все в отделе любят корпоративы, а вы сказали, что «не тусовочный» человек. Или все сотрудники вегетарианцы, а вы спросили, есть ли поблизости кафе с хорошими мясными блюдами.
22. Наконец, соискатель мог просто по-человечески не понравиться рекрутеру или потенциальному руководителю. Слишком сильный запах духов, чрезмерно громкий или, напротив, очень тихий голос, неуместно дорогая сумочка — субъективных факторов может быть очень много.
Список можно продолжать. Как видите, причины для отказа в трудоустройстве самые разные, и далеко не всегда соискателю следует винить себя в каких-то промахах. Рекрутеры тоже люди и вполне могут ошибаться, как и любые специалисты. Не принимайте слишком строгую оценку близко к сердцу, будьте уверены: главное — это ваши профессиональные качества, и если вам отказали, то, возможно, упущенная вакансия была просто «не вашей» и все, что произошло, в конечном итоге принесет только пользу вашей карьере.
